徐州銅山農商銀行西苑支行 獲“五一巾幗標兵崗”稱號

　　近日，徐州銅山農商銀行西苑支行被徐州市總工會授予“五一巾幗標兵崗”稱號。該行緊緊圍繞總行黨委工作部署，抓住工作目標不放松，搶抓機遇，嚴格落實，充分發揮婦女職工優勢，以推動服務創新寫“巾幗文明崗”嶄新篇章。截至2018年末，存貸款規模達4.4億元，服務市民2萬人。

　　該行自成立以來，從實際出發，揚長避短，全員發動，解放思想，用心、用情打造“客戶滿意的銀行”，不斷豐富創建巾幗文明崗位活動的形式和內容，有效提高了西苑支行服務能力，取得巾幗文明創建與業務發展的雙豐收。該行女員工扎根平凡崗位，展現巾幗風采，一線窗口人員幾經輪換，一直在基層崗位默默耕耘，腳踏實地、勤勉敬業、默默奉獻，用一顆平常心，以務實的工作作風和高昂的工作熱情服務前來辦理業務的客戶。

　　堅持“服務三農、服務小微”市場定位，積極拓展個人貸款業務，該行組織女員工深入社區、企業、商圈商戶開展營銷宣傳。在進行產品介紹的同時，重點宣講金融風險防范、電信網絡詐騙防范、人民幣識假等金融基礎知識，將普及金融知識送進千家萬戶，贏得市民廣泛稱贊。

　　該行女員工扎實開展“服務創一流，滿意在西苑”活動，對客戶做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”，對業務做到“受理一手清，答復一口清，告知一口清”。根據客戶不同需要采取人性化服務，了解客戶新要求，建立客戶回訪制度，認真聽取客戶意見，把客戶的滿意作為追求的目標。以女性的細心和溫柔，為前來辦理業務的客戶帶來片片溫馨，每個人都以“巾幗精神”嚴格要求自己，提高文化修養，充分展示新時期新形勢下女性的良好形象。

　　該行女員工還積極履行社會責任，不忘回饋社會初心，積極參加各項公益活動。在“善行徐州，助力夢想”公益活動中積極捐款，在幫助困境兒童成長活動中黨員與困境兒童“一對一”結對幫扶，開展“十個一”愛心活動，給予困境兒童經濟支持和精神關懷，為困境兒童撐起關愛天空。