南通農商銀行借力金融科技促進轉型發展

　　今年以來，南通農商銀行以零售銀行、數字化銀行為發展方向，借力金融科技，突破業務痛點，促進轉型發展。截至10月末，該行電子銀行業務較年初增長84426戶，增幅34.79%，手機銀行業務較年初增長74057戶，增幅48.32%，收單業務較年初增長19128戶，增幅775%。

　　借力大數據，打造數字普惠金融模式。今年以來，該行加快適應金融科技化發展趨勢，著力優化基于大數據、自動審批、隨借隨還、模型監控的全線上自主網貸系統，通過線下二維碼獲客、線上審批用信等方式，對轄內235萬人口實行全覆蓋授信，解決風險識別難、客單價值低等難題，實現“人人有授信、戶戶能貸款”的數字普惠金融目標。該行“金貝馬上貸”上線四個月來，已成功授信5萬多戶，累計發放3265戶、7059筆、金額26015.69萬元。10月份，該行將上線“經營類馬上貸”產品，以金融科技手段破解小微企業貸款難題。

　　研發金貝App，打造場景金融模式。今年以來，該行獨立開發上線金貝App，持續豐富金貝App功能，打造“銀行金融服務+生活服務電商”綜合服務平臺；依托菜菜網、慧家優選等本地特色線上服務平臺引流，促進二類戶向一類戶轉化，訪問流量向客戶增量轉變；加強線上、線下渠道整合，通過把物理網點與互聯網平臺相融合，網點金融服務和商圈服務相配套，形成良好的生態服務圈，促進農商行、商圈、客戶的互動和黏連。目前，金貝APP已擁有智能存款、理財、線上貸款、訂車票、醫院就診5個門類、20多項金融和生活服務功能。

　　建立專業團隊，推動零售業務轉型。該行結合網點轉型和基層四定，按照“減員不減薪、增員不增薪”的原則，推動基層網點內部員工貨幣化購置項目，鼓勵支行主動精簡人員、調優配置；大力布設STM機具，通過“機器換人”，將人員從柜面釋放出來，充實營銷隊伍，支撐轉型發展。今年以來，該行從柜面人員中層層選拔，統一培訓，組建零售經理團隊，主要負責“掃街、掃樓、掃市場”，通過開展機動外拓營銷、組合式營銷，變“坐商”為“行商”，增強外拓能力，提高營銷質效。營銷過程中，零售團隊采用營銷小分隊、分工合作模式，以“金貝馬上貸”為核心產品，交叉營銷存款、理財、商戶收單、貸記卡、ETC等產品，實現一體化營銷、標準化作業、一站式服務。三季度，零售團隊人均完成收單業務78戶，手機銀行53戶，電子銀行52戶，人均產能較傳統渠道增長220%。