鹽城農商銀行率先上線STM機自助存單功能

　　為積極響應省聯社網點智能化轉型工作要求，進一步擴大科技賦能效應，日前，鹽城農商銀行在省內農商銀行系統率先上線智能柜員機（簡稱STM）自助存單功能，在營業部STM機成功辦理首張定期存單。

　　STM機自助存單業務，由系統根據客戶身份聯網核查、信息維護、個人稅收居民身份聲明等資料，自主選擇是否通存通兌、是否自動轉存以及支取方式，客戶只要一次簽名就能完成所有業務流程。從選擇辦理業務到拿到存單，整個流程僅需2分鐘左右，大大縮短了排隊等候時間，提高了業務辦理效率。客戶周女士高興地說：“以前排隊辦一筆定期存款要等10多分鐘，現在機器上可以自己辦理，只要簽一個名字，手續非常簡便，銀行的服務真是越來越好。”

　　為促成此項業務成功落地，在省聯社運營管理部的指導下，鹽城農商銀行對智能柜員機的自助存單開立、激活、密碼掛失和密碼補設等功能進行了多場景、全功能測試。同時，STM自助存單利率參數由銀行后臺配置，自助存單加蓋電子印章，電子印章串碼可查詢真偽。目前，該行在55家支行共安裝了101臺STM主機和85臺現金柜，業務量達113.85萬筆，紙質業務傳票比去年同期減少98萬張，多項業務指標在全系統名列前5名。

　　STM機自助存單功能的上線，是加快智能銀行建設的又一次質的飛躍，將大大提高客戶的體驗度和滿意度。同時減輕銀行柜面服務壓力，提高業務辦理效率。作為STM首批上線自助存單功能的單位，鹽城農商銀行將在省聯社的業務指導和科技支撐下，借助自助存單功能，進一步縱深推進網點智能轉型工作。