紫金農商銀行其林支行提供暖心服務與客戶共抗疫情

　　疫情無情，人有情。紫金農商銀行其林支行全體員工不忘初心、牢記使命，始終堅持“服務三農、服務中小、服務地方”的使命，以“紫金人”獨有的堅持，以熱心、專業、溫暖的服務，在抗擊疫情的“寒冬”中，用實際行動溫暖每一位客戶，讓客戶更真切、深刻地感受到“紫金溫度”。

　　疫情隔開了人與人的距離，但隔不開紫金人貼近客戶的心。自復工以來，其林支行每天營業期間除了做好自身正常的防控工作之外，還做了很多溫暖客戶的小事情。

　　為了客戶安全，該行大廳不留客戶，所有等待的客戶全部在大廳外等候，讓正在辦理業務的客戶有一個空曠的業務辦理環境。每位客戶辦理業務結束后，大堂人員就為柜臺消毒一次，讓客戶放心使用公共物品。同時在客戶辦理業務結束后向客戶提供免洗手酒精消毒凝膠，免除客戶的后顧之憂。考慮到客戶在大廳外等候時間長，該行特意將座椅搬到行外，防止客戶等候期間站立時間過長。另外考慮到大廳外氣溫較低，該行為每位等候客戶準備一杯熱水，讓客戶心暖，胃也暖。為防止客戶因等候時間過長而焦慮，該行在客戶等候期間向客戶發放一些精致的宣傳品，并提前致歉，詳細了解客戶金融需求后向客戶提出專業建議，同時為老人、傷殘人士等免疫力較低的特殊客戶開通綠色通道，優先辦理業務。為向客戶普及疫情下個人防護注意事項，該行加急印制防疫小知識宣傳單發放給客戶，將個人防護知識要點向客戶宣傳，為無口罩的客戶免費發放口罩。

　　特殊時期，特殊關懷。服務無小事，點滴聚真情。在疫情的“寒冬”中，紫金農商銀行其林支行積極支持國家疫情防控工作，提供暖心的金融服務，讓每一位客戶感受溫暖，為打贏這場疫情防控阻擊戰貢獻紫金力量。