紫金農商銀行春江支行上門服務暖人心

　　紫金農商銀行春江支行作為城郊網點，一直以來踐行總行“服務‘三農’、服務中小”的理念，始終不忘“為客戶提供優質服務”的宗旨，在大力發展各項業務的同時，堅持“以客戶為中心”的原則，持之以恒做好客戶服務，努力打造服務綠色通道。

　　近日，一位先生多次在春江支行營業廳周圍徘徊、觀望，該行保安觀察到這一情況，主動上前詢問后得知：該先生姓楊，其父母都是由紫金農商銀行代發低保，由于年紀較大，忘記了取款密碼，已經近半年沒有領取賬戶內的低保費，家境困難的他們非常焦急，但兩位老人均癱瘓在床，楊先生面對父母的要求一籌莫展，不知道該怎么幫助不能出門的父母解決這個問題。得知這一情況后，春江支行內勤主管沒有因為兩位老人不在該網點代發低保而拒絕楊先生的求助，而是第一時間與楊先生互留聯系方式，及時安排柜面工作人員利用休息時間驅車前往楊先生父母家進行上門服務。拍攝現場照片、指導老人在正確位置按手印……經過工作人員一系列嫻熟、規范的操作，該筆業務順利辦妥，楊先生感動不已、連聲稱贊。

　　“始于感恩，臻于感動。”將服務送上門、讓特殊客戶享受到同樣的銀行服務，對紫金農商銀行春江支行來說不是第一次，也不是最后一次。該行將時刻本著以客戶為中心的原則，想客戶所想，思客戶所憂，做客戶所需，致力于“服務‘三農’、服務中小”的理念，為社會大眾提供最便利、周到、熱情的服務，努力打造屬于“南京人自己的銀行”，為紫金農商銀行的明天做出自己的一份努力！