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春節期間，現金存取、貨幣兌換、轉賬匯款等方面的金融服務需求十分迫切，響水農商銀行為群眾辦實事，積極履行社會責任，多舉措統籌做好疫情防控和金融服務，讓客戶過一個溫暖的春節。
網點服務“不打烊”。為提供高效優質的金融服務，響水農商銀行對春節期間轄內網點開門營業進行了周密安排：除夕至大年初六期間，網點正常開門營業，工作人員輪崗值班。同時做好疫情防控工作，所有營業網點堅持每日消毒，不留死角，加強分流引導，對進入營業場所的客戶要求其佩戴口罩，并出示雙碼、測量體溫，盡量減少客戶聚集，營造安全放心的服務環境。
線上線下服務“不打烊”。該行提前加強自助銀行設備的運維檢修、加鈔維護等工作，確保自助設備安全平穩運行，實時監控現金類自助設備現鈔數量，充分滿足節日期間客戶現金存取需求。春節期間，通過手機銀行、網上銀行等線上渠道提供7*24小時服務。對于沒有隨身帶卡的客戶，該行在ATM上提供手機掃碼取現、手機銀行預約取現等現金取款服務，以滿足客戶不時之需。
普惠便民服務“不打烊”。該行網點特設新鈔兌換窗口，滿足客戶春節期間對新鈔的兌換需求；趁打工人員返鄉之機，在車站、鄉鎮街道及人員集中的村組擺攤設點，通過二維碼建立微信群，普及金融知識和防范非法集資，建立服務臺賬。為返鄉農民工、環衛工人、防疫人員送對聯、窗花、掛歷等新春禮物，送上新年暖心服務關懷，面向老年客戶等特殊群體，主動上門服務。
防詐宣傳“不打烊”。對電信詐騙等侵害消費者合法權益行為保持高度警惕，主動防范針對金融消費者的各類詐騙活動，傳統宣傳與新媒體相結合，宣傳喇叭、LED屏、微信公眾號、抖音齊上陣對消費者作出提醒提示，廳堂志愿者向客戶講解防范金融詐騙、預防非法集資、保護個人金融信息等金融知識，引導客戶增強風險意識、有效識別電信詐騙，幫助客戶守好“錢袋子”。
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