2023年平安銀行社會招聘啟事（天津）
消費者權益保護崗（天津分中心）
崗位職責:
1、與當地監管局、分行對接，建立消保與監管投訴直聯、快速處理機制，減少監管投訴轉辦、下單；
2、管理分中心消保與投訴指標，推動改善下降（分中心全量投訴、監管投訴、有效投訴達成考核要求；重大消保問題零發生）；
3、識別消保與投訴根源問題，對分中心服務過程加強管控，協同資源推動改進；
4、對分中心新服務、新流程進行消保初審，推進全流程消保文化；
5、參與或推動升級、重大投訴妥善解決并匯報；
6、上傳下達與執行消保與投訴管理動作，確保工作要求落實到位。
崗位要求:
1、本科及以上學歷，具有2年以上相關工作經驗。
2、工作積極主動、認真負責、仔細踏實，為人正直、品行端正。
法律合規崗（天津分中心）
崗位職責:
1、負責分中心與總部法律合規部門的日常聯系、溝通、管理和匯報；
2、負責協調、跟蹤總部合規政策措施及內控管理項目在分中心的貫徹執行并按要求反饋執行情況；
3、履行分中心合規風險報告職責，及時向總部上報分中心風險信息、風險事件及操作風險管理；
4、協助處理法律事務，組織分中心開展法律合規培訓、案防合規活動；
5、配合對重大客戶投訴及信訪事件開展調查并出具報告；
6、協同分中心負責人做好外部監管溝通。
崗位要求:
1、大學本科及以上學歷，法律、金融學、經濟學等相關專業者優先；
2、原則上須具有1年以上法律合規工作經驗，有銀行相關工作經驗者優先；
3、熟悉國家法律法規、行業監管規則，具有獨立的業務合規分析及處理技能；
4、工作積極主動、認真負責、仔細踏實，為人正直、品行端正。
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