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2022中信銀行信用卡中心社會招聘啟事（12.16）
產品經理（私域方向）
工作職責
1.根據公司發展戰略，建立私域運營體系，制定客戶經營策略；對經營的效能負責。
2.熟悉私域的各類打法，根據客戶生命周期制定和優化用戶轉化方案和機制，包含裂變，拉新，留存，促活，轉化等；
3.主導客戶經營數據模型、運營監控體系、客戶經營平臺、工具的建設與優化，監控運營效果，并根據數據分析，提出策略及工作流程的優化方案；
4.負責對不同生命周期階段的客戶、不同產品、不同渠道、不同風險等級下制定差異化經營策略，并進行A/B實驗設計與實驗效果評估。推進全流程經營體系的完善。
5.完成上級領導臨時交辦的其他任務。
任職要求
1.全國統招全日制大學本科及以上學歷,計算機、數學、統計、經濟等相關專業。5年以上工作經驗，3年以上互聯網產品工作經驗（用戶規模不低于200萬的產品經驗）。具備優秀的產品能力和項目管理經驗，良好的跨部門溝通協作技巧。
2.對市場發展趨勢有敏銳的洞察力，具有創新意識，良好的分析、研判能力。良好的數據和流程分析能力、歸納總結能力，洞察力強，邏輯思維縝密
3.有一定技術和數據分析功底和背景，與研發技術團隊溝通無障礙
4.執行力強、自我驅動并解決問題的能力強，自信樂觀。
用戶體驗管理崗
專業要求
不限
工作職責
1.梳理信用卡用戶體驗旅程，搭建信用卡整體用戶體驗評價指標體系，并覆蓋卡中心全業務、全渠道、全產品；
2.搭建信用卡用戶體驗管理平臺，承擔需求方角色，梳理平臺需求，與開發和設計對接；
3.負責體驗管理平臺的運營，實時監控平臺數據表現，從中發現問題、分析問題，并關聯責任部門強有力解決落地。
任職要求
1.本科及以上學歷，心理學、社會學、用戶研究、工業設計等相關專業；
2.3年以上相關工作經驗，有用戶體驗管理（包括指標體系搭建和管理平臺搭建）項目工作經驗，具備產品運營經驗的優先；
3.具備優秀的信息整理能力、嚴密的邏輯推理及問題分析能力，有自己的產品見解和思維體系，能獨立分析的產品、設計和業務現狀及問題；
4.具備良好的主動性和推動力，富有團隊精神，具有良好自我管理能力、抗壓能力、執行力和溝通技巧。
用戶體驗設計崗（用戶研究方向）
專業要求
不限
工作職責
1.開展信用卡相關專題研究，如行業趨勢研究和市場洞察、新業務模式探索和驗證、特定客群研究、創新技術應用研究等，為信用卡發卡和存量客戶運營提供策略建議；
2.支持卡中心常規業務研究，如新卡產品（主題卡、聯名卡等）需求調研和驗證，金融產品和服務（分期、理財、商城等）研究，手機銀行APP研究、營銷活動研究，內部智慧辦公等系統研究，同時推動研究結果的落地；
3.多渠道傾聽內外部用戶心聲，分析并轉化成優化需求，并推動責任部門優化改進。
任職要求
1.本科及以上學歷，心理學、社會學、用戶研究、工業設計等相關專業，有金融行業經驗者優先；
2.有較強的定性訪談及定量數據分析能力，熟練掌握各類用研方法，善于挖掘用戶需求，對用戶研究/設計研究/體驗評估有深入了解；
3.具備優秀的信息整理能力、嚴密的邏輯推理及問題分析能力，有自己的產品見解和思維體系，能獨立分析的產品、設計和業務現狀及問題；
4.具備良好的主動性和推動力，富有團隊精神，具有良好自我管理能力、抗壓能力、執行力和溝通技巧。
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