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近日，科技銀行在合肥市2022年度效能建設考評中，被評為“優秀單位”，至此，已連續5年獲此殊榮。近年來，科技銀行立足銀行業務實際，念好“三字訣”，扎實推進效能建設，持續改進工作作風，為企業營造良好營商環境，為客戶提供便捷高效的金融服務。
快：強化“科技賦能”，服務“加速度”
加快數字化轉型，建立數字化營銷平臺，實現傳統業務向線上遷徙，推動“線下產品線上化、線上產品豐富化”，延伸服務觸角，構建了客戶全覆蓋、服務精準化的金融產品體系。同時，圍繞網點整合、人員優化、產品創新、流程再造、考核完善、渠道搭建、網格營銷、品牌創建等方面持續推進網點轉型，實現客戶“服務需求”與銀行“供給能力”的匹配升級。
實：緊扣“提質增效”，督導“增力度”
為持續提升服務質量和服務效能，組建效能建設檢查組，強化督導力度，通過定期檢查與隨機抽查相結合，全面檢查全行各個網點、部門效能工作情況，查找問題、通報結果、督促整改。檢查不打招呼、不留情面，問題立行立改、長效堅持，常態化、長效化效能檢查讓“后臺服務前臺、全行服務客戶”蔚然成風。
優：推進“金融無礙”，貼心“有溫度”
針對孕婦、老年群體、殘障人士等特殊群體，科技銀行優化廳堂環境，細化日常服務，在網點外部設置無障礙通道、車位；在廳堂配備輪椅、老花鏡、聾啞人手寫板等便民設備；設立“愛心窗口”、“老年人服務綠色窗口”、“綠色通道”，為有需要的客戶提供專人引導、主動上門服務，用貼心便利的金融服務架起銀行與客戶的連心橋。
效能建設永遠在路上。下一步，科技銀行全行上下將以滿血的狀態、滿格的能力、滿分的表現、滿心的熱愛，為客戶提供高效率、全方位、零距離的金融服務。
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