“太感謝你了，真是沒想到你們銀行還能把我們弄丟的錢送到家中，我還以為找不到了……，在家吃過飯再走吧！”8月30日傍晚，太和縣高廟鎮張飛莊，張運海和張素英兩位老人在家中緊緊握住太和農商銀行高廟支行工作人員的手激動地說。

　　事情還要從幾天前說起。那天，工作人員辦理完業務后發現柜臺出鈔口遺落一百元錢，經調閱監控比對，發現這張百元紙幣正是張運海老人為老伴兒張素英辦理代理取款業務時遺落的，隨后工作人員通過系統查找到老人的手機號，便撥打過去，可是電話無法接通。在接下來的幾日里，工作人員積極發動身邊人尋找，同時多次嘗試撥打預留的電話，但都沒能與其取得聯系，也并沒有等到老人再次前來行里辦理業務。

　　8月30下午下班后，工作人員決定前往老人在系統中預留的地址上門尋找。通過導航和認真打聽最終找到了老人的住處。在耐心詢問當日情形并仔細比對身份信息后，工作人員把一百元錢還給了老人。兩位老人對銀行工作人員連連道謝，并說出了開頭那句感謝的話！我行工作人員順便向兩位老人介紹了“斷卡”知識、防詐騙知識和假幣的識別方法。

　　在今后的工作中，太和農村商業銀行高廟支行將以此為鑒，結合農村的實際情況進一步完善柜面服務，為農村老人提供更為細致、貼心、便捷的金融服務。


 

　　原標題：數額雖小情意真 上門送還暖人心

　　文章來源：//www.ahthnsh.com/info/1045/5007.htm

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