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連日來，亳州藥都農商銀行秉承“以客戶為中心”的服務理念，突破物理網點限制，延伸服務半徑，為行動不便的老年人提供上門服務。
近日，十八里支行來了一名行色匆匆的客戶，他告訴工作人員，因家里老人長期臥床，一直未更換第三代社保卡，希望銀行提供幫助。支行了解情況后，迅速安排人員前往老人家中。當天下午，客戶就拿到嶄新的三代社保卡。
“太感謝你們了，抽時間來家辦理業務。”1月末，氣溫驟降，悅湖城支行工作人員得知客戶張大娘需要辦理社保卡業務，但因天氣原因不便到行，工作人員當即驅車來到張大娘家中，完成身份核實后，現場辦理了相關業務，細致周到的服務贏得了老人的稱贊。
春節臨近，亳州藥都農商銀行開通暖心服務通道，依托金融助理、小紅帽志愿者服務隊，為行動不便的老年客戶提供上門服務的同時，積極開展“反假”“反詐”等金融知識普及活動，用實際行動勇擔社會責任，讓金融服務既有速度，更具溫度。
原標題：適老服務零距離 老人坐家辦業務
文章來源：//www.ahrcu.com/anhuinongxin/xwzx/tpbd/2024013110261287575/index.shtml
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