為了進一步深化轉型、促進發展，加強對基層一線的服務工作，紫金農商銀行揚州分行近期開展了一項創新舉措——機關部室實施“五件事”項目清單活動。該活動旨在通過一系列有針對性的措施，提升分行的整體業務水平和服務質量，更好地滿足客戶需求，實現可持續發展。

　　前期通過基層調研，紫金農商銀行揚州分行黨委班子充分了解員工和客戶需求，根據各部室年度重點工作，明確了分行四個機關部室將分別承擔起完成“五件事”的清單任務。一是深化服務轉型。通過轉變工作思路、整合工作流程、提高工作效率，要求后臺人員下沉一線，為基層減負。二是提升業務技能。各條線組織定期業務培訓和技能比拼，確保員工掌握最新業務知識、營銷技能和操作技巧。通過“優帶差”模式，拉動落后客戶經理產能提升。三是推動產品賦能。在公司、零售條線配置產品經理，風險條線配置風險經理，深入學習推廣總行產品，為客戶提供多樣化、創新性的金融解決方案，提升風險防控能力。加強與同業機構的合作，拓寬產品和服務的范圍。四是加強人員培養和團隊建設。注重人才梯隊建設，為青年員工提供職業發展規劃和成長路徑。通過團隊建設活動，增強部門間的溝通與協作，提升團隊凝聚力和戰斗力。五是優化考核辦法。建立和完善績效考核機制，修訂全員合規畫像機制，確保考核標準公正、合理，激勵員工的積極性。通過考核文件解讀、考核指標分解等，幫助員工掌握考核重點，提升考核得分，增加績效收入。

　　通過開展“五件事”項目清單活動，有效提升客戶體驗感，增加客戶經理產能、打通獲客渠道、打造高效團隊、促進分行轉型，是紫金農商銀行揚州分行在新時代背景下積極適應市場變化、主動變革的重要舉措，對于推動該行高質量發展和提升市場競爭力具有重要意義。

 

 

 

　　原標題：紫金農商銀行揚州分行開展“五件事”項目清單活動

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