近日，揚州農商銀行新民支行牢固樹立金融為民理念，將雷鋒精神融入金融服務的每一個環節，用實際行動詮釋“區域最具服務力銀行”的愿景與追求。

　　銀行對解決人民群眾急難愁盼金融問題的行動，是雷鋒精神在金融行業中最溫暖的體現。不久前，因忘記密碼，無法支取養老金的劉爺爺走進了新民支行，向工作人員尋求幫助。銀行卡的所有者是劉爺爺的老伴，癱瘓多年生活無法自理，更別說前往銀行辦理了。

　　深感客戶急切，揚州農商銀行新民支行第一時間響應需求，立即組織“小圓服務隊”上門，合理安排廳堂值班，由兩名員工攜帶移動STM設備前往劉爺爺家中。仔細核實身份信息后，便開始受理密碼重置業務，因老人臥床不能自理，人臉核驗環節遭遇多次失敗。兩名員工多次更換拍攝角度，不厭其煩數次重新操作，最終成功重置社保卡密碼，并陪同劉爺爺返回網點，為其開通綠色便捷通道，成功領取了養老金。劉爺爺激動地緊握工作人員的手，連連稱贊。

　　服務上門顯擔當，雷鋒精神永流傳。新民支行用實際行動詮釋雷鋒精神內涵，展現服務為民的金融作為，以金融力量傳遞溫暖，將雷鋒精神真正落到實處。



 

　　原標題：揚州農商銀行新民支行：金融服務暖人心 雷鋒精神見行動

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