新沂農商銀行推出“富通收款寶”融合支付產品
為進一步提升收單業務市場競爭力,構建供應鏈金融體系,進一步推動“大零售”業務模式建設,增加客戶黏度,今年3月,新沂農商銀行面向全市經營商戶推出“富通收款寶”線上融合支付產品。“富通收款寶”充分滿足了當前商戶和消費者的移動支付結算需求,既包含了支付寶、微信、京東支付、銀聯、云閃付等第三方支付的特點,又具有“線上審批、操作更便捷、響應快”等獨特優勢,而且商戶收款直接進賬到商戶銀行卡,省去了提現環節,提升了商戶的使用體驗。自“富通收款寶”推出以來,全行采取多種方式積極營銷,強化跟蹤服務,加強風險排查和管理,使得該產品迅速在全市各類商戶中落地生根。
制定專項營銷方案,全行重點推進。新沂農商銀行黨委高度重視,將收單業務發展作為全行戰略性重點工作進行推進,制定了“富通收款寶”專項營銷活動方案。以新增收單商戶2萬戶為目標,向全行所有人員下達營銷任務,確保至三季度末完成富通收款寶營銷任務。營銷任務考核方面,按照個人、機構進行雙向考核,每日通過企業微信推送全員營銷情況,在全行形成了以收單促發展、人人爭先創優的營銷氛圍。
開展統一集中營銷,打造紅色風暴。由總行統一組織調度,相關業務部門、技術部門進行督導、配合,組織多次集中營銷活動。全行員工統一著裝,人人配發紅馬甲、紅帽子,按街道劃分營銷區域,集中開展上門營銷活動。員工們現場受理并通過手機錄入收單商戶信息。商戶審核通過后,營銷員工及時為客戶布放機具,粘貼二維碼軟貼,在新沂市各街道形成“紅色風暴”。
打造聯絡專員團隊,考核營銷成效。為保證全體員工全面掌握“富通收款寶”業務知識和操作流程,新沂農商銀行實行聯絡員管理制度,要求每個支行、部室指定一名聯絡員,負責對本單位員工收單業務知識培訓及問題的受理。建立聯絡員工作群,將各單位拓展營銷及后續使用過程中遇到的各種問題進行梳理匯總,及時進行維護、解決。每周組織聯絡專員專題會議,從業務操作培訓到問題解答進行專項解讀,并由聯絡員負責本支行部的全員培訓,做到人人懂業務,個個精通各項要求,為營銷活動的順利開展打下堅實的基礎。
嚴防收單風險漏洞,緊盯風控目標。在做好營銷活動的同時,該行緊盯收單業務風險管理,嚴格遵循人民銀行、省聯社的各項監管要求,制定收單業務專項風險檢查方案。通過后臺大數據分析和篩選,針對交易筆數較多與其實際經營不相符的商戶,連續單筆交易金額較大商戶,貸記卡付款交易筆數及單筆交易金額較大的商戶,KTV、娛樂會所、彩票站等特殊行業商戶,以抽查、現場檢查、電話回訪等方式進行檢查,有效保障了收單業務安全、合規發展。
截至6月末,新沂農商銀行“富通收款寶”注冊商戶達到13927戶,累計完成收單筆數275萬筆,累計支付結算金額7.68億元,單日交易筆數超過5.9萬筆,單日支付結算金額超過1500萬元,實現沉淀資金2.5億元。下一步,該行將對商戶、消費者的銷售、消費流量數據進行精準分析,進一步為商戶和消費者匹配線上授信額度,在為商戶提供多渠道互通聯動的服務體驗的同時,不斷推進該行業務由渠道化、模塊化向綜合化、場景化方向轉型。
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