泰州農商銀行 柜面無紙化項目上線
近日,泰州農商銀行柜面無紙化項目成功上線,泰東支行成為該行首家啟用電子憑證、電子印章、電子回單的營業網點。客戶在現金柜臺辦理個人業務,無需像以往那樣填寫、打印和保存大量紙質憑證,通過口述和電子簽名即可完成業務申請和確認,同時也減少了銀行柜面人員打印、軋賬以及銀行庫存保管等環節的工作量,客戶體驗明顯改善。
據該行相關負責人介紹,柜面無紙化整體項目替代了現有的柜面無紙化平臺、電子印章平臺、電子檔案管理系統、柜面操作風險預警系統、統一登錄平臺及身份聯網核查平臺等六項系統,實現憑證無紙化、印章電子化、簽名電子化,并優化客戶回執及交互方式、完善業務處理證據鏈,從而提高了柜面業務辦理效率,降低了運營成本,對加強風險防控,提升客戶體驗,助力推動網點轉型具有重要作用。
據悉,作為省聯社無紙化項目第一批上線機構,該行在省聯社無紙化項目組派駐的兩位專家指導下,積極做好系統上線前的各項準備工作,按計劃、有步驟地推進落實。對此項目該行領導高度重視,行長華飛、副行長張青海到一線支行現場指導上線工作,并要求運營管理部高度關注系統運行情況,做好系統分析與反饋,為下一步全轄上線無紙化系統做好各項數據準備。
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