如皋農商銀行深入企業打通服務“最后一公里”

　　為全面了解小微企業融資需求的特點和偏好，今年來，如皋農商銀行以銀保監會“百行進萬企”融資對接工作為契機，主動聯系小微企業，通過填寫在線問卷和實地走訪對接，深入分析小微企業金融服務的難點癥結，聽取企業對銀行金融服務的意見建議，建立小微企業金融服務長效機制，提升金融服務質效。

　　強化組織領導，形成全行聯動。支持小微企業發展、解決小微企業融資痛點，是農商行的“初心使命”，也是責任擔當。該行成立以前臺部門為先鋒、以中臺部門為支撐、以后臺部門為保障的“百行進萬企”融資對接活動領導小組，負責全行活動的領導、組織、協調和考核。普惠金融部作為活動的牽頭部門，制定了《如皋農商銀行“百行進萬企”活動方案》，指導各部門、各支行開展對接活動，在南通銀保監分局指導下,成立“百行進萬企”搬經鎮專項活動小組，以“如皋西大門”為試點，探索建立“鎮銀企”長效合作機制，并為全行活動提供經驗總結，并通過微信公眾號、官方微博、印發宣傳冊等加強對民營和小微企業金融扶持政策的宣傳解讀。

　　細化走訪清單，確保戶戶在冊。由總行部門與人民銀行如皋市支行以及市金融辦、稅務、工商等部門對接，獲取轄區小微企業數據；由各支行與地方黨委政府和村組對接，了解小微企業具體生產經營情況。普惠金融部在匯總部門、支行數據后，結合銀保監企業客戶清單，根據企業邀請碼、客戶經理邀請碼，將所有企業拆分到轄區各個支行，且明確到支行責任人，確保每家企業所在的網格內都有對應的客戶經理為其服務。客戶經理在走訪過程中，可以通過手機企業微信建立企業信息檔案臺賬，以便后期對客戶進行精準分析。普惠金融部可以通過檔案臺賬了解各支行走訪數據，對支行走訪進度進行跟蹤管控。截至目前，該行共完成3553戶小微企業在線問卷調查，收到了32條關于進一步縮短審批時間、降低貸款利率、放寬融資期限等服務建議和意見。

　　主動對接服務，滿足金融需求。針對前期問卷調查中有資金需求的1322戶企業，組織客戶經理二次上門走訪對接。對信用記錄良好、持續發展能力強但缺乏“抵押”的小微企業，通過“銀稅”合作，加大信用類貸款投放；對缺乏“擔保”的小微企業，通過與擔保公司、轉貸公司合作，為小微企業貸款到期還貸提供短期拆借服務；對“產業鏈”企業，積極探索供應鏈金融，全方位、全流程介入企業上下游市場，搭建一整套的循環金融支持模型，通過制定個性化的融資方案提供一攬子的服務模式；對有其他金融需求的企業，做好開戶、結算、代發工資等業務的高效服務。同時，充分運用“陽光金融”“零售信貸工廠”“風險偏好與限額管理”三大系統，嚴格執行“357”工作模式（新增100萬元以下貸款審批流程不超過三個工作日，100萬元至1000萬元貸款審批流程不超過五個工作日，1000萬元以上貸款審批流程不超過七個工作日），以速度快、手續簡、流程活的優勢來滿足小微企業客戶“短、頻、急”的金融需求。截至目前，已全面完成1322戶有需求企業走訪對接，成功授信企業103戶，授信金額2.12億元，其中搬經鎮授信15戶，授信金額2790萬元。