日前，東海農商銀行水晶城支行全面轉型升級并正式投入運營，這是該行以智慧化手段和新思維模式打造網點的積極嘗試，將為該行縱深推進網點轉型、提升金融服務水平積累寶貴經驗。

　　新環境，新氣象。新網點設計色調明亮，體現以客戶為中心的設計理念。整體空間偏重于客戶體驗建設，優化廳堂布局，把整體動線退讓給客戶等候活動區。內部還細分為便民服務區、網銀服務區、政務服務區、智能服務區、自助服務區等。大廳內兩塊豎掛的全面屏設備讓人耳目一新，一塊是“E路有我”智慧屏，通過攝像頭和雷達識別客戶靠近，自動展示推薦產品；另一塊是“千人千面”互動智慧屏，通過感知客戶人臉識別與明星顏值對比相似度的小游戲，吸引客戶，進而推薦線上商品。新網點很好地成為線上品牌“E路有我”的線下展示體驗點。

　　新思路，新模式。智慧銀行項目主要由更加智能的管理平臺、客戶身份識別系統、遠程預約系統、智能業務系統等部分組成，水晶城支行通過引入數據分析、生物識別、移動互聯等現代科技服務手段，實現人員、設備、機具的有效整合和協同運作，進而構建以客戶為中心的智能化、自動化廳堂服務模式。

　　新開始，新服務。經過改造后的新水晶城支行是賦予科技以溫度的智能網點，東海農商銀行將以此次水晶城支行網點升級作為新的開始，繼續傳承“惠農于心 澤商于行”的服務理念，以更加溫馨舒適的環境、更加優質周到的金融服務回饋廣大客戶。