寶應農村商業銀行營業部：齊心協力抗疫情 暖心服務不停歇

　　當前，我縣疫情防控形勢十分嚴峻復雜，受到社會各界的高度關注，也牽動著我們每一個金融服務者的心。面對新一輪來勢洶洶的疫情，寶應農商銀行營業部的全體員工，凝心聚力，積極參加到一線金融服務中。

　　一、加強對營業網點疫情防控

　　按照總行通知要求，組織全體員工學習到位，要求所有員工與進入網點客戶必須做好充分防護措施，規范執行“測體溫”、“戴口罩”、“一米線”，準確完整填寫《無碼客戶登記表》、《未接種疫苗客戶登記表》。網點員工對各自的辦公區域進行消毒，結合物業地毯式的消殺，確保做到消殺不留死角。營業大廳入口，準入工作由一名大堂經理和一名保安配合完成。確實做到疫情防控準入工作不漏一處，不漏一人，并形成防控常態化機制。

　　二、電話熱線，搭建暖心橋梁

　　新一輪的疫情來勢兇猛，為保障金融服務的正常運行，電話成為銀行和客戶直接聯系的重要渠道。營業部由總經理牽頭，在運管和信貸業務方面做到分工到人，確保做到早部署，早行動，早落實。營業部對于存款即將到期客戶，進行轉存溫馨電話提醒。此外，營業部貸款到期轉貸也面臨較大壓力，客戶經理按總行最新轉貸要求加班加點，提前用電話、微信對接貸款客戶，根據客戶實際情況，落實好一戶一策轉貸要求。另外，營業部座機來電次數是平常工作時間的幾倍，員工為客戶耐心地講解社保卡的繳存時間，信用卡的還款及逾期，ETC黑名單等。銀行無小事，服務暖人心。員工耐心并仔細地協調溝通，獲得了客戶們的一致好評。這是銀行員工的義務，更是我們的責任。

　　三、疫情無情，和美農商有情

　　面對嚴峻復雜的疫情防控形勢，寶應農商銀行向全行客戶經理發出動員，要求全行客戶經理參與一線疫情防控工作。營業部的客戶經理提前對接好信貸轉貸，在立足自身工作基礎上，義無反顧的投入到志愿者的行列中。成為抗疫志愿者的他們，深感堅守在抗疫一線的艱難和責任。同時，營業部員工前往城南體育館核酸檢測點和在高速卡點的前線，對抗疫工作人員進行看望和慰問，表達農商銀行對防疫工作人員最真摯的問候。

　　寶應農商銀行營業部全體員工眾志成城，希望能用真情的服務讓百姓感受到寶應農商銀行是一個有溫度和有使命擔當的金融服務機構。