近年來，東海農商銀行貫徹落實黨中央服務實體經濟、實施鄉村振興戰略決策部署，通過戰略上精準定位、機制上不斷完善、服務上持續優化，走出了一條具有自身特色的“小而美、小而精”的普惠金融之路。先后榮獲“江蘇金融五一勞動獎狀”“在全面小康新起點上農村金融支持鄉村振興”優秀機構、“金融賦能鄉村振興典范”、金融服務地方經濟高質量發展一等獎等榮譽。

　　堅守支農支小定位。首先，從黨委會層面統一思想、統一認識，確保心無旁騖，力出一孔，把精力留給小客戶。其次，從董事會層面做好制度約束，審慎發放1000萬以上大額貸款，對3000萬元以上的大額貸款需經董事會審議。最后，從行長室層面抓好貫徹執行，在貸款戶數上拉高考核標桿，取消500萬以上貸款績效計提；同時，在機構層面，將普惠型貸款增速、戶數等指標列入支行經營管理績效考核標準并加大權重；在崗位層面，將支農支小業務指標完成情況作為支行負責人年度績效評定、評優、考核考察的重點指標。截至2021年末，個人貸款占比為81.27%，大額貸款占比僅為0.95%，100萬元（含）以下貸款戶數、余額分別占實體貸款的98.72%、82.10%。

　　做深做透農村市場。從2014年開始，在通過“背靠背”民主評議進行整村授信的基礎上，提檔“陽光信貸”1.0版，豐富“陽光信貸”內涵，讓“陽光信貸”進城區、進街道、進社區、進園區，努力實現全覆蓋。2016年開始，升級“陽光信貸”2.0版，對組織架構、系統運用等方面進行優化。以“專業人做專業事”為理念，調整機構設置和管理層級，重塑“三臺”分離。同時，推行“盡職免責”機制，設定“十條責任底線”負面清單，解除信貸人員恐貸、惜貸的“思想包袱”。截至2021年末，實現農戶建檔面100%，農戶授信面達89%，近三年貸款年平均增長8000戶左右。

　　做細做實城區市場。面對城區市場的激烈競爭，東海農商銀行緊抓轉型重點，做細做實一系列拉長板、補短板、固底板的有效舉措。組建四類專營支行，根據農村市場和城區市場的客戶異同設立專營機構，確定按揭貸款、對公貸款、小微貸款和“陽光信貸”等四大類專營機構，做到“一行一品”。優化貸款審批流程，按照高風險長流程、低風險短流程原則，完善獨立審批人制度，簡化貸款手續并壓縮小微貸款審批時間，100萬元以上的大額貸款確保3-5天內辦結，100萬元以下的小額貸款確保1-2天內辦結，小額農戶貸款確保當場辦結。豐富信貸產品體系，從業務品種、發放模式、擔保方式等多個維度加大業務創新力度，先后推出“電商貸”“抵押全額貸”“企業+農戶”“合作社+農戶”等5大類18個線上、線下貸款產品，并放寬利率議價空間。