儀征農商銀行樸席支行牢固樹立“贏在大堂”服務理念

時間：2022-03-29 10:12???來源：銀行招聘網

　　今年以來，儀征農商銀行樸席支行以營業網點為陣地，牢固樹立“贏在大堂”服務理念。一是通過排崗編隊，確保儲蓄存款專柜服務效率的高效快捷，確保STM、村村通等分流設備的崗位到人，確保大堂引導客戶辦理井然有序。深入開展優質文明提升服務，進一步規范柜面操作，提高服務質量。二是高峰期間為了保障客戶金融服務獲得，網點適當延長了營業時間，做到早開門、晚關門，中午適當休息，單位負責人妥善安排好員工的后勤保障，做好人文關懷及員工的安全提醒，幫助員工安心工作。三是加強服務和環境衛生管理，在大堂內設置開水、點心，緩解客戶等待情緒。把客戶體驗擺在首要位置，做到服務熱情周到、語言動作規范、物品擺放有序，確保旺季期間服務“不打折”。