針對近期阜陽地區疫情防控復雜嚴峻形勢，潁淮農商銀行按照阜陽市區兩級黨委政府及監管部門要求，積極強化對防疫行業、保供企業、小微企業等重點領域的金融支持，全力助企紓困、保障民生，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻金融力量。

　　支持重點企業保穩定

　　“真是太感謝你們了，已經收到展期的短信了，等資金回籠后，一定會第一時間還上這筆貸款。”近期，安徽濟榮醫療科技有限公司負責人專門給潁淮農商銀行客戶經理打來感謝電話。

　　濟榮醫療是阜陽地區生產醫用防護制品的龍頭企業，主要生產一次性醫用口罩，2020年疫情期間從潁淮農商銀行貸款600萬元，用于購買口罩生產原料。2022年4月17日，企業第一次貸款展期到期，當時正是阜陽地區疫情防控最吃緊的關頭，企業由于受疫情影響，資金回籠不及時，流動資金緊張。了解到這一情況后，潁淮農商銀行按照不抽貸、不斷貸的原則，又為企業辦理了6個月貸款展期。在阜陽疫情防控的關鍵期，潁淮農商銀行將金融資源向重點企業和關鍵行業傾斜，保障信貸支持不斷檔、不掉線，以高效優質的金融服務助力企業抗疫情、穩生產。

　　助力快消行業保運轉

　　為助力城市運轉，保障人民群眾生活平穩有序，潁淮農商銀行快速響應民生領域金融需求，加大對保供企業金融服務力度。美惠佳超市是位于潁州區袁集鎮一家較大的零售超市，也是當地食品蔬菜防疫應急保供點。4月5日，阜陽主城區實行靜態管理，潁淮農商銀行袁集支行得知該超市物資采購存在資金缺口后，立即啟動疫情綠色通道方案，簡化信貸流程、采取容缺機制，2天內向超市發放了一筆30萬元貸款，及時滿足了資金需求，保障當地居民生活必需品供應。同時通過一攬子綜合金融服務，為該超市快速搭建收單系統，開通收單二維碼，組建微信供應群，提供支付結算便利，保障了疫情期間金融服務不中斷，有力促進了保供企業運轉有序。

　　支持普惠小微保發展

　　針對受疫情影響企業普遍存在的融資難題，潁淮農商銀行進一步加大了對短期經營困難企業的金融保障力度。針對受疫情影響暫時還款困難的小微企業客戶，充分運用惠企政策，通過減費讓利、無還本續貸、貸款展期等方式進行紓困幫扶。客戶經理通過電話回訪，主動對衛生防疫、物流運輸、餐飲住宿等小微實體企業開展線上摸排調查，根據企業需求加快投放專項應急貸款。截至4月15日，該行共辦理無還本續貸25筆，金額7710萬元；辦理貸款展期16筆，金額3100萬元；投放小微企業貸款326筆，金額1.35億元，為轄內普惠小微企業送去了金融“及時雨”。

　　加強線上服務保效率

　　疫情防控靜態管理期間，潁淮農商銀行充分發揮金融科技優勢，搭建移動辦公環境，方便員工遠程處理業務，暢通金融服務渠道。同時，加強線上非接觸式宣傳，充分利用阜陽金服平臺“一鍵式對接金融機構、一站式獲得金融服務、全方位享受扶持政策”功能，推動融資供需雙方在線精準匹配。大力倡導廣大客戶使用手機銀行、網上銀行、超級柜員機等離柜服務，持續為有融資需求的客戶提供7*24小時全天候金融支持。截至4月15日，該行通過線上無接觸方式發放貸款968筆，金額1.2億元，以優質高效的金融服務跑出了疫情防控“農金加速度”。

　　強化金融服務保民生

　　疫情期間，為全力保障防疫物資采購、隔離賓館租賃改造、核酸檢測等防疫資金快速撥付到位，潁淮農商銀行按照“特事特辦、隨到隨辦”的原則，簡化審批流程，建立撥款直通車，配合區財政部門精準快速撥付防疫資金2億元。為保障疫情期間財政工資、養老金、社區防疫人員補助及各類涉農補貼及時發放到位，該行成立工作專班，提供上門服務。先后發放教師工資8169人次，養老金13839人次，為各鄉鎮代發各類涉農及防疫資金850余萬元。

　　維護客戶權益保和諧

　　對受疫情影響還本還息困難的按揭類及信用卡客戶，潁淮農商銀行推出差異化延遲還貸政策，靈活調整客戶還款安排，合理延后還款期限，對因受疫情影響未能及時還款的提供“征信修復”服務。截至4月15日，累計為78位客戶提供按揭貸款及信用卡延期還款服務，同時將該部分客戶標記為“受疫情影響人群”，確保其個人征信記錄不受影響。