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3月30日起，睢寧縣突發疫情，全面防控驟然升級，整個縣城仿佛按下了暫停鍵。“現在疫情管控，其實我最惦記的倒不是我的家人，而是那些辦不了業務的客戶。”建行睢寧支行行長陳子儀在黨總支會上不無焦慮地說，“企業需要資金，客戶需要理財，銀行需要發展，我們停不下來啊！”
會議上，睢寧支行發出響亮的聲音：防疫不松懈，服務不停歇。該支行首先抽調出部分黨員干部，封閉在銀行本部辦公，24小時響應，應對各種情況；其次是組成一支60多人的志愿者團隊，走向防疫最前沿，配合防疫工作人員開展工作；其余的員工全部按要求居家線上辦公，盡全力滿足客戶的各種服務需求。
客戶經理陳波說，他每天絕大部分時間都是在跟客戶打電話、發信息，不僅僅是業務聯系，還包括幫客戶購買一些生活用品，甚至是陪被隔離的客戶聊聊天，寬慰一下他們的心情。疫情之下見真情，疫情管控非但沒有讓陳波工作停滯，反而成功營銷了800萬元保險。
無獨有偶，客戶經理胡恒亞時刻牽掛著一位被封閉在社區的客戶，而客戶1200萬元的建信信托業務則成了他的意外收獲。
由分管行長、個金部經理、客戶經理組成的營銷團隊，疫情期間幾乎變成了客戶的后勤保障團隊，先后為客戶送去了近千份防疫物資和生活用品。而客戶毫不猶豫轉來的2000萬元大額存單也是最真心的回報。
同樣的故事幾乎每天都在發生。公司業務部在獲知客戶急需短期資金時，沒有因為疫情而耽擱。第一時間上報并獲得了上級行大力支持，當天就為企業爭取到5700萬元貼息資金，效率之高絕無僅有。
建行睢寧支行的精心組織，在這座因疫情而“暫停”的縣城里就像是按下了“快進鍵”，建行的身影，建行的聲音，建行的業務，在快速奔跑和傳遞著。
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