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“真的非常感謝你們的工作人員，不僅上門服務，還照顧我們的時間，加班加點為我們辦理業務！”10月25日在劉老師家里，他激動地對學苑支行兩位上門服務的工作人員表示感謝。
10月25日上午9時許，支行接到了劉老師打來的業務咨詢電話，告知工作人員他本人及其家屬是退休教師，今年90歲了，因二人領取高齡補貼需在我行代理開立銀行卡，兒子上班時間與銀行工作時間一致，工作忙碌無法請假，但因年事已高，出行實在不便，便抱著試一試的態度撥通了電話。
經了解，劉老師不愿耽誤孩子上班時間，但又急需辦理好銀行卡，本著便利客戶的原則，支行工作人員及時響應，當天上午便上門核實情況，并提前收集好所需資料，填好單據，約定當日在其兒子下班以后到支行辦理，最終在6點20分將代理業務全部辦理完畢。
讓客戶少跑路，將服務送上門，讓“特殊”的客戶享受到“特殊”的服務。學苑支行將繼續踐行優質文明服務的理念，在堅持合規、嚴守風險的同時，扎扎實實為客戶解決好每一個問題，便民、高效、貼心的服務讓客戶滿意而歸。
原標題：銀行服務無小事，上門服務暖人心
文章來源：//www.fyyhbank.com/info/1061/12796.htm
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