農為邦本,本固邦寧。實施鄉村振興戰略,是新時代做好“三農”工作的總抓手。今年以來,泰州農商銀行堅守普惠金融市場定位,在鞏固前期“陽光E貸”整村授信成果下,以“整村授信”活動為載體,積極探索“普惠金融4.0”模式,結合群眾需求,開展“鳳凰走訪”“鳳凰授信”“鳳凰駐勤”“鳳凰爭先”“鳳凰講堂”五項活動,提高授信客戶用信率,提升普惠金融覆蓋率,拓寬村民增收渠道,奏響鄉村振興新樂章。
在踐行普惠金融使命上把握方向,擔當好“領航員”角色。普惠金融是鄉村振興的助推器,是解決鄉村金融體系難點和痛點的有效途徑。“鳳凰走訪”是整村授信工程的基礎,今年以來,泰州農商銀行通過內外聯動,不斷拓寬走訪面,將整村授信工作做細做到位。一方面,該行在與村集體建立良好關系的基礎上,通過走訪村組干部“三大員”、借助村組座談會和黨員干部大會,開展全方位走訪,獲取村組基礎名單,宣傳推廣整村授信,對走訪對象進行初分、建檔,多層次評議,確保授信質量;另一方面,將走訪工作延伸到在外經濟能人、務工人員,多渠道獲取在外能人名錄,建立在外人員檔案,重點營銷,深挖農村金融潛力。
在發展普惠金融事業上干事創業,擔當好“沖鋒員”角色。普惠金融工作能否形成常態化,光靠工作人員的走訪還遠遠不夠,更需要“鳳凰駐勤”以點帶面,將整村授信工作深入到農村日常生活和工作中去。“鳳凰駐勤”工作是整村授信工程的紐帶。今年以來,泰州農商銀行通過駐勤工作和設立“鳳凰驛站”,將該行工作重心前移,打通農村金融服務最后一百米。一是對客戶經理進行網格化劃片管理,根據人員變動實行動態跟進調整,精準分配至每個村組,在管片村組范圍內做好產品綜合營銷、信息收集、宣傳普惠金融政策、客戶走訪、清收不良貸款等工作;二是利用“黨建+金融”模式,運用好、發揮好“兩員”作用,通過建立微信聯系群,與“兩員”保持良好溝通,結合客戶經理的駐勤工作,及時更新客戶信息,協助客戶經理做好營銷、清收工作;三是促進日常業務和鎮村工作對接,做好掛鉤交流工作,即“客戶經理在村一級進行掛鉤交流,支行行長在鄉鎮一級進行掛鉤交流”,緊密聯系村企、政企關系,推進普惠金融工作有效落地。
在推進普惠金融工作中堅持本源,擔當好“服務員”角色。“鳳凰授信”工作是整村授信工程的核心,關鍵點在于“鼓勵用信”。好的服務絕不僅僅是技術,而是溫度。整村授信工作開展以來,泰州農商銀行堅持以支行為依托,下沉網點服務,注重挖掘客戶全方位的金融需求,將傳統的“農民尋貸”變為“服務送貸”,向客戶進行一攬子金融產品的綜合營銷。在“詳細了解你的客戶”的基礎上,依據嚴格的打分制度給予相應的額度授信。在授信過程中,駐點客戶經理始終與客戶面對面溝通、點對點交流,完成雙向選擇。村民有問題第一時間與駐點客戶經理聯系,避免因單一線上交流導致信息不對稱而引發相關風險,實現真正意義的“普惠”服務。此外,通過分析客戶收入結構、資金需求、還款方式等維度,將“富民貸”“泰信保”“鳳凰快貸”等概念普及,量身配置“合身”的貸款,提升客戶對普惠金融的認知度,增強客戶信任感,拉近與客戶之間的距離。
在推廣普惠金融工作中強化使命,擔當好“宣傳員”角色。“鳳凰講堂”是整村授信工作的宣傳平臺,其宣傳內容的關鍵點是“接地氣”。今年以來,泰州農商銀行深入開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”專項活動,依托鄉鎮村組平臺,主動深入鎮、村、組,廣泛利用金融服務平臺、晚會及其他農村文化鄉風活動開展宣傳推廣整村授信,讓全轄農戶知曉整村授信的真正含義,逐步贏得農村干部群眾的思想認同。同時,通過召開座談會、現場會等多種形式,講農戶聽得懂的惠農政策,講與農戶息息相關的“致富經”,幫助農戶立志增智,激發其致富增收的內生動力。
泰州農商銀行始終堅持將“三農”與小微視為第一主業,以“整村授信”為載體,切實解決群眾“貸款難”的問題,以網格化的精準服務踐行普惠金融,以高效便捷的金融產品深入推進支農支小工作,實打實地滿足群眾的金融需求,辦實事、為群眾謀福利,助力創造宜居宜業的農村發展環境,奮力書寫鄉村全面振興新篇章。
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