日前,客戶張女士費力地拎著塑料桶走進了溧水農商銀行珍珠南路支行,恰逢該行負責人在大堂維持秩序,便上前詢問是否需要幫助,張女士回復能否兌換硬幣,她這才發現塑料桶里滿滿都是硬幣。據張女士說,已經詢問過多家銀行,讓工作日再來,而張女士只有節假日家里有人幫忙看店,自己才能有時間來銀行辦理業務。
了解到客戶的難處后,該行負責人立即組織人員進行清點工作。據悉,客戶張女士在安居苑小區經營煙酒商店,日積月累,硬幣裝了滿滿一桶。經過一上午的不懈奮戰,共清點出現金13200余元,清點結束后全部存入了客戶的結算卡中。張女士對農商行員工的工作十分認可,認為農商行員工盡職的工作態度極大地方便了客戶,并表示日后將繼續支持農商行的各項業務。
硬幣清點非小事,農商服務見真情。溧水農商銀行始終堅持以客戶為中心的服務理念,將“我為群眾辦實事”轉化為黨史學習教育的生動實踐,進一步提升金融服務的意識,為老百姓提供有溫度的金融服務,以實際行動贏得客戶的信任和支持。
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