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近日，鹽城市銀行業協會副會長郭春勝在農發行鹽城市分行副行長趙紅明、運營科技部高級主管梁慶莉的陪同下，赴農發行鹽都支行檢查指導文明規范服務工作。
農發行鹽都支行行長陳艾蘭針對支行疫情防控期間文明規范服務工作情況向郭春勝一行進行了匯報。郭春勝在了解該行一些基本情況后，對該行的營業環境、員工形象、大堂引導、柜面服務等方面進行了現場指導并提出寶貴意見，對農發行積極履行服務鄉村振興職能提出了進一步要求。
銀行是文明規范服務的窗口，是創建文明城市的重要環節。郭春勝指出支行網點應該高度重視文明規范服務工作，切實把服務工作與業務工作等同起來，進一步完善文明規范服務制度體系，切實把服務意識、服務理念、服務準則真正貫徹到每位員工，使他們真正地樹立起現代服務理念，增強服務意識，提高服務技能，加強服務創新。
下一步，農發行鹽都支行將進一步全力推進文明窗口建設，切實提升客戶體驗，堅持“以客戶為中心”的服務理念，多措并舉提升文明規范服務質效，促進優質服務水平不斷提升。
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