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2025年招商銀行總行運營管理部社會招聘公告（4.1）
培訓管理崗
基礎信息
所屬機構：運營管理部
工作地點：深圳市
截止時間：長期
崗位職責
1.統籌管理運營條線人員培訓工作，完善運營人員培訓培養體系，牽頭制定培訓計劃并推動實施，組織開展運營重點培訓項目，不斷提升運營人員專業加科技復合能力。
2.完善運營人員崗位專業知識體系，組織開展運營人員崗位專業知識考試，持續提升運營人員專業知識水平。
3.完善各類運營培訓資源，包括培訓課件、師資隊伍、培訓系統工具的開發與應用，提升運營條線人員培訓效果。
崗位要求
1.本科及以上，金融、會計、經濟、管理、數學、統計等相關專業。
2.具有5年以上的金融機構從業經驗，3年以上相關領域工作經驗。
3.熟悉銀行相關人力資源制度及培訓管理制度，熟悉培訓管理相關平臺系統。具備一定的人才培訓培養理論知識和人力管理知識。
4.了解本條線組織架構、制度體系和業務發展方向，熟悉運營人員選育用留機制，對強化運營隊伍專業、科技、管理能力有較深刻的理解，能夠有效推動隊伍培訓培養相關資源工具的完善，及人員職業發展與激勵措施的優化。
5.具有高度的責任心，較強的溝通協調能力、團隊合作能力和項目驅動能力，具備一定數據分析能力，能承受較大的工作壓力。
流程設計與管理崗（零金方向）
基礎信息
所屬機構：運營管理部
工作地點：深圳市
截止時間：2025-05-19
崗位職責
1.負責對接零售金融等條線，從端到端客戶旅程視角，為零售產品提供柜面運營解決方案（包括產品服務交付和清算核算），以及相關應用系統的設計開發和迭代優化，通過柜面運營解決方案不斷提升內外部客戶體驗
2.負責扎口管理零售產品柜面運營流程設計和再造，推動零售產品柜面運營流程數字化管理，建立零售產品柜面運營流程的數據采集與流程評價指標，跟蹤分析流程運行與管理狀況，研究應用金融科技，通過“數智”運用達成提升服務體驗、效率、質量，降低運營成本的目的
3.負責研究監管政策及相關內外規要求，設計零售產品柜面運營流程制度體系，持續完善運營業務制度，做好對分行零售產品柜面運營的管理輔導與業務支持，已達到行內業務的合規、穩健運行的目的。
4.負責根據反洗錢法律法規、總行反洗錢和合規管理規定，以及產品、業務管理部門對該產品、業務的合規和反洗錢要求，將反洗錢管理和合規要求嵌入零售產品柜面運營流程設計與管理，評估柜面運營流程中的洗錢風險、合規風險狀況，并做好相關流程的反洗錢及合規檢查、培訓工作，以防控相關業務的洗錢風險。
崗位要求
1.金融、計算機、會計、經濟、數學、統計等相關專業本科及以上學歷；
2.具備5年以上銀行工作經驗，且2年以上零售運營業務相關工作經驗，其中曾參與總、分行運營項目流程設計者優先、具有分行業務管理、支行運營主管工作經驗者優先；
3.熟悉零售賬戶、結算、負債或外匯業務相關監管規定以及行內流程制度，熟悉銀行內控合規風險管理要求；
4.具備較強創新能力、文字能力和語言表達能力；具備較強的責任心和團隊意識，能承擔較大的工作壓力；工作主動性強，積極向上；有良好的學習總結和邏輯思維能力。
原標題：招商銀行
文章來源：//career.cmbchina.com/
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